TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL MONEY ORDER AL POR MENOR

1. Términos y condiciones generales y política de privacidad. Al completar la compra del money order, aceptas nuestra política de privacidad que se encuentra en https://www.westernunion.com/global/es-xl/privacy-statement.html.

2. ALERTA DE FRAUDE AL CONSUMIDOR. TEN CUIDADO CUANDO UN DESCONOCIDO TE PIDA QUE ENVÍES UN MONEY ORDER, ESPECIALMENTE EN OFERTAS TELEFÓNICAS, PERIÓDICOS O SUBASTAS DE INTERNET. LOS DATOS DE TU TRANSFERENCIA SON CONFIDENCIALES Y NO DEBEN COMPARTIRSE CON NADIE. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN ACERCA DE CÓMO PROTEGERTE DEL FRAUDE, VISITA https://www.westernunion.com/global/es-xl/fraud-awareness/fraud-home.html.

3. Cargos por servicio por inactividad. Si el money order no se utiliza o presenta para pago dentro del plazo de un año (tres años en California) a partir de la fecha de compra, se aplicará un cargo por servicio no reembolsable según lo permita la ley. El cargo por servicio se deducirá del monto que se muestra en el money order. Sujeto a la ley correspondiente, el cargo por servicio es de $1.50 por mes (excepciones: CT &PR: $0; CA $0.25; MD $0.40; MN $12 por año; NJ $2; & TX $1) aplicado a partir de la fecha de compra (a partir del 13.° mes para NJ) y que no exceda $126 o el máximo permitido por la ley.

4. Reembolsos. Las solicitudes de reembolso deben realizarse en https://westernunion.com/global/en/rmo-form.html. Dichas solicitudes deben incluir el número de serie, el monto, la fecha de compra, el motivo del reembolso, la agencia donde se hizo la compra y una imagen del money order o recibo con el código de barras. Los reembolsos se otorgan únicamente por money orders que no se hayan cobrado ni presentado. Si Western Union puede procesar el reembolso, podrás recoger el dinero en efectivo en aproximadamente cinco días hábiles en cualquier agencia de Western Union mediante un número de control de transferencia de dinero único. El monto del reembolso está sujeto a cualquier cargo por servicio por inactividad aplicable y a comisiones por el procesamiento del reembolso.

5. Comisiones por el procesamiento de reembolsos. Las solicitudes de reembolso están sujetas a un cargo por procesamiento de $0 para money orders con un valor nominal de $5 o menos; $5 para money orders de más de $5 y menos de $100; y $15 para aquellos con un valor nominal de $100 o más.

6. Detener los pagos tras el reembolso. Al presentar una solicitud de reembolso, tú, el comprador, aceptas que Western Union no debe suspender el pago, reemplazar o reembolsar un money order perdido o robado, a menos que (1) hayas completado la parte frontal del money order en el momento de la compra, (2) informes de la pérdida o robo a Western Union por escrito de forma inmediata (si corresponde) y (3) proporciones a Western Union una copia del recibo en nuestro portal de solicitud de reembolso. La suspensión de pago se realiza sobre el money order original cuando se lleva a cabo el reembolso.

7. Quejas y servicio de atención al cliente. Para comunicarte con el Servicio de atención al cliente, llama al 1-800-999-9660.

8. Límite de responsabilidad. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LOS DAÑOS POR RETRASO, FALTA DE PAGO O PAGO INSUFICIENTE DEL MONEY ORDER, YA SEAN CAUSADOS POR NEGLIGENCIA DE NUESTROS EMPLEADOS O SOCIOS O DE ALGUNA OTRA MANERA, MÁS ALLÁ DE LA SUMA EQUIVALENTE A US$500 (ADEMÁS DE REEMBOLSAR EL MONTO PRINCIPAL DEL MONEY ORDER RESTANDO LAS COMISIONES APLICABLES), EXCEPTO SI LO PROHÍBE LA LEY LOCAL. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENTE. A PESAR DE LO MENCIONADO ANTERIORMENTE, SÍ NOS HACEMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER CONDICIÓN O GARANTÍA QUE SE ENCUENTRE DENTRO DE LA LEY, LO QUE INCLUYE A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA QUE INDIQUE QUE PRESTAREMOS SERVICIOS CON EL DEBIDO CUIDADO Y HABILIDAD. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR EL INCUMPLIMIENTO DE DICHA CONDICIÓN O GARANTÍA SE LIMITARÁ AL COSTO MAYOR DE PROPORCIONAR EL SERVICIO AFECTADO DE NUEVO Y LA SUMA EQUIVALENTE A US$500, EXCEPTO SI LO PROHÍBE LA LEY LOCAL. ES POSIBLE QUE TENGAS DERECHOS ADICIONALES TENIENDO EN CUENTA TUS LEYES LOCALES, INCLUIDOS LOS HONORARIOS DE ABOGADOS Y LOS COSTOS DE PERSEGUIR UNA DISPUTA, Y ES POSIBLE QUE QUIERAS EXPLORAR ESOS DERECHOS. NO GARANTIZAMOS LA ENTREGA O ADECUACIÓN DE CUALQUIER BIEN O SERVICIO PAGADO POR MEDIO DE NUESTROS SERVICIOS DE MONEY ORDER.

9. Arbitraje. A menos que decidas no participar como se establece a continuación, cualquier disputa entre tú y nosotros, cualquiera de las matrices, subsidiarias, afiliadas o socios de Western Union, o cualquiera de sus empleados, directores o funcionarios que surja de o esté relacionada con cualquier transferencia se resolverá mediante arbitraje final y vinculante. El árbitro deberá decidir también qué está sujeto a arbitraje. Las empresas matrices, subsidiarias, afiliadas o socios de Western Union; y cualquiera de sus empleados, directores u funcionarios están destinados a ser terceros beneficiarios de este Acuerdo. El arbitraje será administrado por Arbitraje y mediación nacional (“NAM”, National Arbitration and Mediation) según sus Reglas y Procedimientos Integrales de Solución de Disputas, disponibles en el sitio web https://www.westernunion.com/arbitrationinfo o por escrito a 990 Stewart Ave., 1st FL., Garden City, NY, 11530, donde se explica cómo iniciar el arbitraje. Serás responsable de hasta $125 de los honorarios de la administración. Podemos reducir esta cantidad si demuestras tener alguna dificultad. Este Acuerdo se rige por la Ley Federal de Arbitraje y cualquier laudo estará sujeto a confirmación judicial. Cualquier arbitraje se llevará a cabo de forma individual; no se permiten acciones o arbitrajes colectivos. Si alguna parte de este párrafo se considera no válida, no invalidará las otras partes. Si NAM no está disponible, las partes o un tribunal seleccionarán a otro árbitro. Puedes optar por no participar en el arbitraje con respecto a una transferencia dentro de los 30 días posteriores a la iniciación de una transferencia llamando al 1-800-325-6000 dentro de los 30 días posteriores a la iniciación de la transferencia. SI NO OPTAS POR NO PARTICIPAR, RENUNCIARÁS A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O JUEZ EN LA CORTE Y A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.

10. Indemnización. Aceptas indemnizar y mantenernos a nosotros, a nuestros proveedores, comerciantes, proveedores de servicios y sus respectivas subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes, socios, empleados y consultores exentos de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados, que haya sido hecha por cualquier tercero a causa de tu mal uso de los Servicios, de tu violación de estos Términos o de cualquier ley o de tu violación de cualquier derecho de un tercero.

11. General. Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Colorado, sin tener en cuenta conflictos de leyes. Según la ley vigente, podemos asignar estos términos a un tercero sin tu consentimiento. Estos términos siguen siendo aplicables incluso si una o más de las disposiciones son no válidas, ilegales o inaplicables. La validez del resto de las disposiciones no se ve afectada. No nos hacemos responsables de ningún fallo o retraso en la prestación de los servicios en la medida en que dicho fallo o retraso sea causado por asuntos fuera de nuestro control razonable. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna parte de estos términos es no válida, ilegal o inaplicable, dicha parte se separará del resto de los términos, que continuarán siendo válidos y exigibles en la máxima medida permitida por la ley.

12. Términos adicionales. Estos Términos y condiciones de money order al por menor pueden complementarse con términos aplicables a promociones, programas de referencia y otros términos aplicables a ti en función del uso que hagas de nuestros otros productos y servicios. En la medida en que se determine que cualquiera de esos términos está en conflicto con estos términos, estos términos prevalecerán.