Una llave es un identificador que permite a alguien en Colombia recibir dinero en una cuenta bancaria o en una billetera móvil. Sigue estos pasos para enviar dinero con una llave:
Antes de enviar el dinero, pide al destinatario que se asegure de que su llave esté activa y vinculada a su cuenta válida en Colombia. Puede ser un número de teléfono celular, una dirección de correo electrónico, un documento de identificación o un código generado por el banco.
Regístrate para crear una cuenta o inicia sesión en tu perfil de Western Union, ya sea por Internet o en la aplicación, y empieza a enviar dinero desde EE. UU. Para iniciar una transferencia en persona, visita una agencia de Western Union cercana.
Ingresa Colombia como destino y, luego, elige la opción de enviar dinero con una llave. Tendrás que seleccionar el tipo de llave que te proporcione tu destinatario: número de teléfono celular, correo electrónico, documento de identificación o código.
Agrega la información del destinatario e ingresa su llave registrada con cuidado, tal y como la compartió. Ten en cuenta las siguientes reglas:
Revisa los datos, paga la transferencia y envíala. Comparte tu MTCN con tu destinatario para que ambos puedan hacer un seguimiento de la transferencia.
Si eres el destinatario, tendrás que registrar una llave en tu banco o billetera digital en Colombia y proporcionársela al remitente. El proceso es sencillo, gratuito y se realiza completamente a través de la aplicación móvil o la página web de tu banco o billetera.
Estos son los pasos generales para registrar una llave:
Aquí tienes algunos recursos adicionales sobre cómo obtener una llave de destinatario de los principales bancos y billeteras digitales de Colombia:
Solo necesitas una llave del destinatario, lo que hace que las transferencias repetidas sean muy sencillas.
Varias formas de pago y un fácil seguimiento en tiempo real desde tu teléfono o computadora.
Disfruta de plazos de entrega rápidos y de un apoyo constante durante todo el proceso.
Con Western Union, es fácil enviar dinero a tu manera. Elige el método que mejor se adapte a tu horario, tu estilo de vida y las necesidades del destinatario.
Envía dinero directamente a cuentas bancarias válidas en Colombia, con o sin llave, para ayudar a tus familiares y amigos en el extranjero de una forma simple y cómoda.
Envía a cuentas bancariasEnvía dinero a una billetera móvil en Colombia para disponer de un acceso rápido y cómodo a tus fondos. Esta es una opción muy útil para los destinatarios que prefieren gestionar su dinero desde su teléfono.
Envíos internacionales mediante billeteras móvilesUsa la app de Western Union® para envía rápidamente, repetir transferencias anteriores con solo unos toques y recibir una notificación cuando se reciban los fondos. Descarga la aplicación para comenzar.
Descargar la aplicaciónUna llave es un identificador sencillo vinculado a la cuenta bancaria o billetera digital elegible de tu destinatario en Colombia. En lugar de ingresar el número de cuenta completo, es posible que puedas enviar dinero con Western Union utilizando el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el número de identificación o el código personalizado del destinatario, dependiendo de cómo esté registrada su llave.
Empieza tu envío de dinero en línea, elige Colombia como destino y selecciona llave como método de entrega. Ingresa la llave del destinatario en vez del número de cuenta completo, elige el método de pago y completa la transferencia.
El costo total de enviar dinero a Colombia depende de la cantidad que envíes, tu método de pago y el tipo de cambio en el momento de la transferencia. Puedes calcular en línea los costos de la transferencia, como las tarifas y el tipo de cambio, antes de enviar el dinero.
Cuando envías dinero usando una llave, los fondos se transfieren directamente a la cuenta o billetera digital válida vinculada a esa llave. Normalmente, el destinatario no tiene que solicitar la transferencia.
En el caso de las transferencias que se envían desde EE. UU. a Colombia utilizando una llave, el pago generalmente se recibe en pesos colombianos (COP).
Si crees que ingresaste la llave incorrecta, comunícate con el servicio de atención al cliente de Western Union lo antes posible para comprobar el estado de la transferencia y qué opciones hay disponibles. Asegúrate siempre de comprobar bien los datos de la llave del destinatario antes de enviar dinero utilizando una llave.

