ДОДАТОК ДО ЗАГАЛЬНОГО ПОЛОЖЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ WESTERN UNION ДЛЯ МЕШКАНЦІВ БРАЗИЛІЇ

Ми цінуємо й поважаємо конфіденційність власників особистих даних, які мешкають у Бразилії, і зобов’язуємося під час обробки їх особистих даних дотримуватися положень Загального закону про захист даних (General Data Protection Law, LGPD) та інших застосовних законів і норм Бразилії. Цей Додаток для мешканців Бразилії до Загального положення про конфіденційність Western Union («Додаток») поширюється на власників даних, які мешкають у Бразилії, а також власників даних, які перебувають на території цієї країни на час збору особистих даних (разом – «власники даних у Бразилії»), і разом із Загальним положенням про конфіденційність має на меті забезпечити прозорість основної інформації, яка стосується обробки ваших особистих даних. Якщо інформація в цьому Додатку суперечить інформації в Загальному положенні про конфіденційність, перевагу має інформація в Додатку.

У Бразилії за обробку відповідають такі організації Western Union (Оператори обробки особистих даних): закрита корпорація Western Union Corretora de Câmbio SA із головним офісом за адресою Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, зареєстрована в CNPJ / ME за номером 13.728.156 / 0001-35; закрита корпорація Banco Western Union do Brasil SA із головним офісом за адресою Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, зареєстрована в CNPJ / ME за номером 13.720.915 / 0001-13.

 

ОСОБИСТІ ДАНІ, ЯКІ ЗБИРАЄ WESTERN UNION

Для власників даних у Бразилії збираються описані вище особисті дані, окрім таких:

  • на території Бразилії не збирається жодна інформація, яка стосується участі в програмах лояльності.

 

ЯК WESTERN UNION ЗБИРАЄ ОСОБИСТІ ДАНІ

На додаток до описаних вище способів Western Union може збирати ваші особисті даних із таких джерел:

  • списки, надіслані державними органами й установами, наприклад COAF;

• судові або позасудові повідомлення, отримані в електронному вигляді або поштою.

 

ЯК WESTERN UNION ЗБИРАЄ ОСОБИСТІ ДАНІ

На додаток до обґрунтованих організаційних, технічних і адміністративних засобів захисту, які відповідають застосовним державним законам і положенням, для захисту ваших особистих даних ми застосовуємо інституційні заходи, щоб застосовувати Програму керування конфіденційністю й захистом особистих даних до наших заходів, постійно переглядати й оновлювати їх.

Доступ до зібраної інформації надається лише співробітникам і вповноваженим особам та лише в разі крайньої необхідності. До осіб, які зловживають цією інформацією й порушують упроваджені внутрішні політики, будуть застосовані відповідні адміністративні, дисциплінарні та юридичні санкції.

 

ЯК WESTERN UNION ВИКОРИСТОВУЄ ЗІБРАНІ ОСОБИСТІ ДАНІ

Компанія Western Union використовує зібрану особисту інформацію для того, щоб:

  • надавати вам Послуги й допомагати отримувати персоналізоване обслуговування, зокрема це стосується особистої інформації, необхідної для здійснення грошових переказів, надання платіжних послуг і користування передплаченими картками;
  • розпізнавати вас і надавати можливість залишатися в системі під час сеансу й не вводити пароль повторно;
  • проводити аналізи для розуміння наших користувачів, поліпшення користувацького досвіду; наприклад, ми використовуємо особисту інформацію для аналізу й поліпшення наших продуктів, відділень, послуг, операцій, роботи цього веб-сайту та якості обслуговування клієнтів, а також для різноманітних досліджень ринку;
  • визначати, як ви прийшли до Western Union – із банера чи з веб-сайту філії;
  • надавати інформацію, яка відповідає вашим інтересам, на веб-сайтах і в додатках, що не належать Western Union;
  • краще розуміти ефективність наших рекламних кампаній, дізнаватися, яким чином ви відреагували на наші рекламні повідомлення, а також визначати рентабельність інвестицій у маркетинг і задоволення брендом;
  • поліпшувати безпеку, зменшувати фінансові ризики й протидіяти шахрайству під час використання наших Послуг;
  • виконувати юридичні зобов’язання Western Union, а також положення регуляторних органів, як-от BACEN і CVM, особливо коли це стосується протидії відмиванню грошей, фінансування протидії тероризму, виявлення, запобігання й притягнення до відповідальності осіб, винних у шахрайстві чи крадіжці, запобігання незаконному чи забороненому використанню наших послуг, а також іншим незаконним діям;
  • відповідати на судові й позасудові повідомлення, захищати свої інтереси під час судового, адміністративного чи арбітражного розгляду.

Коли Western Union оброблятиме ваші особисті дані на основі законних інтересів, це завжди відбуватиметься в межах ваших очікувань і за жодних умов не порушуватиме ваші фундаментальні інтереси, права та свободи.

Важливо зазначити, що, незважаючи на інформацію в Загальному положенні про конфіденційність вище, Western Union не збирає згоди на обробку особистих даних у рамках цього Додатка за допомогою інших правових основ застосовного законодавства, окрім випадків, описаних у пункті «ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОСОБИСТІ ДАНІ ДІТЕЙ».

Також просимо звернути увагу на те, що описані тут цілі не обов’язково застосовуються до всіх наших споживачів. Це залежить від фактично використовуваних продуктів чи послуг. Щоб дізнатися більше про цілі, які стосуються вас, укладіть договір із нашим інспектором через канали, зазначені розділі «ЯК ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ» цієї заяви.

 

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОСОБИСТІ ДАНІ ДІТЕЙ

Компанія Western Union свідомо не збирає та не зберігає інформацію осіб молодше 12 років із наших магазинів роздрібної торгівлі, веб-сайтів чи мобільних додатків. У будь-якому разі, якщо така інформація буде зібрана, вона надається лише за наявності чіткої згоди від батьків або законного опікуна згідно з положеннями законодавства.

 

ЯКІ ПРАВА У ВАС Є ТА ЯК ЇХ ВИКОНУВАТИ

Відповідно до законодавства Бразилії ви можете скористатися описаними нижче правами, які стосуються ваших особистих даних.

  1. а) Підтвердження факту обробки від Western Union чи іншою компанією групи

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на наш портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Access to Data (Доступ до даних) і укажіть у полі Request Description (Опис запиту), що ви хочете скористатися своїм правом на підтвердження факту обробки.

  1. б) Запит на доступ до особистих даних, оброблених Western Union чи іншою компанією групи

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на наш портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Access to Data (Доступ до даних) і укажіть у полі Request Description (Опис запиту), що ви хочете скористатися своїм правом на доступ до даних.

  1. в) Виправлення, оновлення й доповнення ваших особистих даних

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на наш портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Data Correction (Виправлення даних) і укажіть у полі Request Description (Опис запиту), які саме дані ви хочете змінити.

  1. г) Анонімізація, блокування чи видалення надлишкових чи незаконно опрацьованих даних

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на наш портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Restrict Processing (Обмеження обробки) чи Data Delete (Видалення даних) і укажіть у полі Request Description (Опис запиту), які саме дані оброблені надлишково чи незаконно.

  1. д) Відкликання своєї згоди, коли ваші особисті дані обробляються відповідно до цих умов

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на наш портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Marketing Deactivation (Деактивація маркетингу), якщо застосовно, або General Privacy Inquiry (Загальний запит про конфіденційність) і укажіть у полі Application Description (Опис заяви), згоду на яку саме обробку ви хочете відкликати.

  1. е) Запит на передавання особистих даних іншому постачальнику продуктів чи послуг за прямим запитом

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на наш портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), і натисніть Data Portability (Передавання даних).

  1. ж) Отримання інформації про те, кому ми передаємо ваші особисті дані

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на наш портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Access to Data (Доступ до даних) і укажіть у полі Request Description (Опис запиту), що ви хочете скористатися своїм правом на отримання інформації про те, кому Western Union передає ваші дані.

  1. и) Запит на перегляд автоматично згенерованих рішень

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на наш портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Deactivation (automated decision making / profile creation) (Деактивація (автоматичне прийняття рішень / створення профілю)), а потім повідомте нам про об’єкт автоматично згенерованого рішення, якого стосується запит на перегляд.

Зареєстровані користувачі можуть змінити свої налаштування профілю на веб-сторінці https://www.westernunion.com/br/pt/home.html.

У вас також є право подати скаргу в Національний орган із захисту даних чи інший орган, зазначений в LGPD, наприклад орган захисту прав споживачів.

Коли ми отримаємо запит, ми можемо попросити вас про додаткову інформацію, щоб підтвердити вашу особу. У певних випадках ми можемо відмовитися від виконання дій чи обмежити ваші права, коли це дозволено відповідним законодавством; у цьому разі ми пояснимо вам законні причини цієї відмови від виконання ваших запитів, наприклад тих, що стосуються особистих даних чи документів від інших власників.

Для виконання таких прав перейдіть на веб-сторінку https://wuprod.service-now.com/wu_privacy чи зверніться до Western Union, як описано в розділі «ЯК ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ». Ми намагатимемося відповісти на ваш запит одразу, якщо потрібно, або протягом 15 днів. Залежно від складності запиту ми можемо подовжити цей термін, щоб надати вам належне обслуговування.

 

ЯК ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Якщо у вас виникли запитання або з’явилися скарги щодо того, як ми обробляємо ваші особисті дані, надішліть нам письмовий запит. Ми розглядаємо ваші запити і, як правило, відповідаємо на них письмово протягом 15 днів із дати отримання. Ви можете зв’язатися з нами, зокрема зі співробітником, що відповідає за обробку особистих даних, за поданою нижче адресою.

Спеціаліст і захисту даних Western Union

Адреса електронної пошти: wuprivacy@westernunion.com

Щоб зв’язатися з нами за безкоштовним або місцевим номером телефону, перейдіть за цим посиланням для зв’язку зі службою обслуговування клієнтів Talk to WU: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

До конкретних програм чи послуг можуть застосовуватися інші, більш детальні положення про конфіденційність. У разі суперечності даних більш детальні положення про конфіденційність будуть переважати.