ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛОБАЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ WESTERN UNION ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ БРАЗИЛИИ

Мы ценим и поддерживаем конфиденциальность владельцев личных данных, находящихся в Бразилии, и стремимся обрабатывать их личные данных в соответствии с общим законом о защите данных (LGPD) и другими применимыми законами и нормативными актами Бразилии. Настоящее Приложение к Глобальной политике конфиденциальности Western Union для владельцев данных, находящихся в Бразилии (далее — «Приложение»), применимо к владельцам данных, проживающим в Бразилии, и другим владельцам данных, которые могут находиться в стране на момент сбора личных данных (далее, в совокупности, «владельцы данных в Бразилии»). Целью данного Приложения и Глобальной политики конфиденциальности является обеспечение прозрачности основной информации, связанной с обработкой Ваших личных данных. При наличии расхождений между информацией, содержащейся в настоящем Приложении, и информацией, изложенной в Глобальной политике конфиденциальности, преимущественную силу имеет информация, содержащаяся в настоящем Приложении.

В Бразилии к подразделениям Western Union, ответственным за обработку (контролеры личных данных), относятся: Western Union Corretora de Câmbio SA, закрытая корпорация со штаб-квартирой, расположенной по адресу Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, зарегистрированная в CNPJ / ME под № 13.728.156 / 0001-35; и Banco Western Union do Brasil SA, закрытая корпорация со штаб-квартирой, расположенной по адресу Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, зарегистрированная в CNPJ / ME под № 13.720.915 / 0001-13.

КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ WESTERN UNION

Для владельцев данных в Бразилии собираются те же личные данные, которые описаны выше, за исключением следующих случаев:

в Бразилии не собирается информация об участии в программах лояльности.

КАК WESTERN UNION СОБИРАЕТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

В дополнение к описанным выше способам Western Union может собирать Ваши личные данные с помощью следующих средств:

списки, рассылаемые государственными органами и органами власти, такими как COAF;

cудебные или внесудебные уведомления, полученные в электронном виде или по почте.

КАК WESTERN UNION СОБИРАЕТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Чтобы защитить Ваши личные данные, в дополнение к разумным организационным, техническим и административным мерам защиты, которые соответствуют действующим правительственным законам и нормативным актам, мы также принимаем соответствующие институциональные меры, чтобы к нашей деятельности применялась правительственная программа управления конфиденциальностью и защитой личных данных, чтобы она постоянно пересматривалась и обновлялась.

Доступ к собранной информации могут получить только сотрудники и уполномоченные лица (и только в случае необходимости). Лица, злоупотребляющие этой информацией в нарушение принятых внутренних политик, будут подвергнуты соответствующим административным, дисциплинарным и правовым санкциям.

КАК WESTERN UNION ИСПОЛЬЗУЕТ СОБРАННЫЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Western Union использует собранные личные данные в следующих целях:

помощь нам в предоставлении Вам Услуг и помощь Вам в получении персонализированного обслуживания, включая использование личной информации, необходимой для осуществления денежных переводов, предоставления платежных услуг или предоплаченных карт;
Ваша идентификация и предоставление Вам разрешения на использование нашего сайта без повторного ввода пароля;
проведение анализа с целью лучшего понимания и обслуживания наших клиентов, включая использование личной информации для анализа и совершенствования наших продуктов, пунктов обслуживания, услуг, операций, функционирования данного веб-сайта и обслуживания клиентов, а также для любых исследований рынка;
определение того, как Вы попали на сайт Western Union — через баннер или через веб-сайт аффилированной компании;
предоставление интересующей Вас информации на веб-сайтах и в приложениях, не принадлежащих Western Union;
оценка эффективности наших рекламных кампаний и отслеживание Вашей реакции на наши рекламные сообщения, а также оценка рентабельности инвестиций в маркетинг и удовлетворенности брендом;
безопасная реклама, снижение финансовых рисков и противодействие мошенничеству в ходе оказания Услуг;
выполнение юридических обязательств Western Union, а также требований регулирующих органов, таких как BACEN и CVM, особенно в том, что касается борьбы с легализацией преступных доходов и финансированием терроризма; выявление, предотвращение и преследование мошенничества и краж, а также предотвращение незаконного или запрещенного использования наших услуг или другой незаконной деятельности; и
реагирование на судебные и внесудебные уведомления, а также осуществление нашей защиты в судебном, административном или арбитражном разбирательстве.

Если Western Union осуществляет обработку личных данных на основе законных интересов, это всегда соответствует Вашим ожиданиям и никогда не наносит ущерба Вашим основным интересам, правам и свободам.

Важно отметить, что, несмотря на ранее предоставленную в Глобальной политике конфиденциальности информацию, Western Union не собирает согласие на обработку личных данных, на которые распространяется настоящее Приложение, используя другие юридические основания, предусмотренные применимым законодательством, за исключением случаев, описанных в пункте «ИНФОРМАЦИЯ О ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ДЕТЕЙ».

Также обратите внимание, что не все описанные здесь цели будут применимы ко всем клиентам. Это будет зависеть от запрошенного продукта/услуги. Для получения более подробной информации о целях, которые применяются к Вам, заключите договор с нашим руководителем с помощью каналов, указанных в разделе «СВЯЗЬ С НАМИ» настоящего заявления.

ИНФОРМАЦИЯ О ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ДЕТЕЙ

Western Union не собирает и не хранит намеренно (в пунктах обслуживания, на веб-сайте или в мобильных приложениях) никакую информацию о детях младше 12 лет. В любом случае, если такая информация будет собрана, она будет предоставлена только с отдельного явного согласия родителя или законного опекуна в соответствии с законом.

КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА И КАК ИХ РЕАЛИЗОВАТЬ

В соответствии с законодательством Бразилии Вы можете реализовать следующие права в отношении своих личных данных:

a) подтвердить обработку со стороны Western Union или любой компании группы;

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал запросов, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Доступ к данным» (Access to Data). В описании запроса (Request Description) укажите, что Вы намереваетесь воспользоваться правом на подтверждение обработки.

b) запросить доступ к личным данным, обработанным Western Union или любой компанией группы;

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал для мобильных приложений, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Доступ к данным» (Access to Data). В описании запроса (Request Description) укажите, что Вы намереваетесь воспользоваться правом на получение доступа к данным.

c) исправить, обновить и/или дополнить свои личные данные;

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал запросов, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Редактирование данных» (Data Correction). В описании запроса (Request Description) укажите, какие данные Вы хотите изменить.

d) запросить обезличивание, блокировку или удаление ненужных, избыточных или незаконно обрабатываемых данных;

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал для мобильных приложений, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Ограничение обработки» (Restrict Processing) или «Удаление данных» (Data Delete). Оставьте соответствующий комментарий в описании запроса (Request Description), если мы обрабатываем ненужные или избыточные данные, а также если мы делаем это незаконным образом.

e) отозвать свое согласие, если Ваши личные данные обрабатываются таким образом;

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал запросов, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Деактивация маркетинга» (Marketing Deactivation), если применимо, или «Общий запрос в отношении конфиденциальности» (General Privacy Inquiry). В описании заявки (Application Description) сообщите нам, для какого действия Вы намерены отозвать согласие.

f) попросить предоставлять личные данные другому поставщику услуг или продуктов по запросу;

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал для мобильных приложений, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Возможности передачи данных» (Data Portability).

g) получить сведения о том, кому мы передаем Ваши личные данные; и

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал для мобильных приложений, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Доступ к данным» (Access to Data). В описании запроса (Request Description) укажите, что Вы намереваетесь получить информацию о том, кому Western Union передает данные.

h) запросить обзор автоматизированных решений.

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал запросов, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите раздел «Деактивация» (Deactivation) > «Автоматическое принятие решений» (Automated decision making) / «Создание профиля» (Profile creation). Также укажите объект автоматического принятия решений для запроса обзора.

Зарегистрированные пользователи также смогут получить доступ к веб-сайту https://www.westernunion.com/br/pt/home.html и изменить настройки своего профиля.

Кроме того, Вы имеете право подать жалобу в государственный орган по защите данных или другой орган, указанный в LGPD (например, органы по защите потребителей).

При получении такого запроса мы можем попросить Вас предоставить дополнительную информацию для подтверждения Вашей личности. В некоторых ситуациях мы можем отказаться осуществлять действия или ограничить Ваши права в соответствии с применимым законодательством, и мы объясним причины, по которым мы не можем выполнить Ваш запрос (например, запросы, связанные с личными данными и/или документами других владельцев).

Чтобы воспользоваться этими правами, посетите страницу https://wuprod.service-now.com/wu_privacy или обратитесь в Western Union через раздел «СВЯЗЬ С НАМИ». Мы постараемся ответить на Ваш запрос немедленно (при необходимости) или в течение 15 дней. В зависимости от сложности Вашего запроса мы можем продлить этот период, чтобы предоставить Вам соответствующие услуги.

СВЯЗЬ С НАМИ

Направляйте все вопросы и жалобы в связи с обработкой нами Ваших личных данных в письменной форме. Мы рассмотрим Ваш запрос и ответим на него в письменном виде. Как правило, это происходит в течение 15 дней после получения запроса. Вы также можете связаться с нами, в том числе с нашим сотрудником, ответственным за обработку личных данных:

Специалист Western Union по защите данных

Адрес электронной почты: wuprivacy@westernunion.com

Чтобы связаться с нами по бесплатному или местному номеру телефона, перейдите на страницу связи со службой поддержки клиентов WU по этой ссылке: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

К конкретному приложению или услуге могут применяться другие, более конкретные политики конфиденциальности. В таких случаях конкретная политика конфиденциальности имеет преимущественную силу при наличии расхождений.