ANEXA PRIVIND REZIDENŢII DIN BRAZILIA LA DECLARAŢIA DE CONFIDENŢIALITATE GLOBALĂ WESTERN UNION

Preţuim şi respectăm confidenţialitatea Deţinătorilor de date cu caracter personal care se află în Brazilia şi ne-am asumat angajamentul de a prelucra Datele lor cu caracter personal în conformitate cu Legea generală privind protecţia datelor („LGPD”) şi cu alte legi şi regulamente aplicabile în Brazilia. Această Anexă la Declaraţia de confidenţialitate globală Western Union pentru Deţinătorii care se află în Brazilia („Anexa”) este aplicabilă Deţinătorilor care au reşedinţa în Brazilia şi altor Deţinători care se pot afla în ţară la momentul colectării Datelor cu caracter personal (împreună „Deţinătorii din Brazilia”), şi, împreună cu Declaraţia de confidenţialitate globală, are ca scop asigurarea transparenţei cu privire la principalele informaţii referitoare la prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal. În cazul unui conflict între informaţiile din această Anexă şi cele din Declaraţia de confidenţialitate globală, informaţiile din această Anexa vor prevala.

În Brazilia, entităţile Western Union responsabile pentru prelucrare (Operatorii de date) sunt: Western Union Corretora de Câmbio SA, o corporaţie de tip închis, cu sediul în Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo/SP, CEP 01451-011, înregistrată la CNPJ/ME cu nr. 13.728.156/ 001-35, şi Banco Western Union do Brasil SA, o corporaţie de tip închis, cu sediul în Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo/SP, CEP 01451-011, înregistrată la CNPJ/ME cu nr. 13.720.915/0001-13.

DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE DE WESTERN UNION

Pentru Deţinătorii din Brazilia, sunt colectate aceleaşi Date cu caracter personal descrise mai sus, cu excepţia următoarelor:

În Brazilia, nu se colectează informaţii cu privire la participarea la programe de loialitate.

CUM COLECTEAZĂ WESTERN UNION DATE CU CARACTER PERSONAL

În plus faţă de mijloacele descrise mai sus, Western Union mai poate colecta Datele dvs. cu caracter personal la următoarele puncte:

Liste trimise de organe publice şi autorităţi, cum ar fi COAF;

Notificările judiciare sau extrajudiciare primite electronic sau prin poştă.

CUM COLECTEAZĂ WESTERN UNION DATE CU CARACTER PERSONAL

Pe lângă măsurile de protecţie organizaţionale, tehnice şi administrative rezonabile, care respectă legile şi regulamentele guvernamentale aplicabile, pentru a vă proteja Datele cu caracter personal, implementăm şi măsuri instituţionale în acelaşi scop, astfel încât avem un Program de guvernanţă pentru confidenţialitatea şi protecţia datelor cu caracter personal pe care îl aplică la nivelul activităţilor noastre şi care este revizuit şi actualizat în mod continuu.

Accesul la datele colectate este permis în mod limitat angajaţilor şi persoanelor autorizate şi numai atunci când este strict necesar. Persoanele care utilizează în mod abuziv aceste date, cu nerespectarea politicilor interne adoptate, vor fi supuse unor sancţiuni administrative, disciplinare şi legale adecvate.

CUM UTILIZEAZĂ WESTERN UNION DATELE CU CARACTER PERSONAL

Western Union utilizează datele cu caracter personal pe care le colectează pentru următoarele:

Pentru a ne ajuta să vă furnizăm Serviciile şi pentru a vă ajuta să obţineţi o experienţă personalizată, incluzând utilizarea datelor cu caracter personal necesare pentru coordonarea transferurilor de bani, serviciilor de plată sau cardurilor preplătite;
Pentru a vă recunoaşte şi pentru a vă permite să rămâneţi conectat(ă) pe parcursul vizitei, fără a fi necesar să reintroduceţi parola;
Pentru a efectua analize pentru înţelegerea clienţilor noştri, îmbunătăţirea experienţei acestora, incluzând utilizarea datelor cu caracter personal pentru analizarea şi îmbunătăţirea produselor, locaţiilor, serviciilor, operaţiunilor noastre, funcţionarea acestui site web și experienţa clienţilor, pe lângă orice cercetare de piaţă;
Pentru a determina dacă aţi accesat site-ul Western Union prin intermediul unui banner sau prin intermediul unui site web al unui Afiliat;
Pentru a vă oferi informaţii specifice, pe baza intereselor dvs., cu privire la site-urile web şi aplicaţiile care nu aparţin Western Union;
Pentru a înţelege mai bine eficienţa campaniilor noastre promoţionale şi dacă aţi acţionat în baza mesajelor noastre promoţionale, precum şi pentru a măsura rentabilitatea investiţiilor în campaniile de marketing şi satisfacţia de marcă;
Pentru a promova siguranţa, pentru a diminua riscurile financiare şi pentru a combate frauda în cadrul Serviciilor noastre;
Pentru a respecta obligaţiile legale aplicabile Western Union, precum şi cerinţele regulamentelor organelor de reglementare, cum ar fi BACEN şi CVM, în special atunci când sunt legate de combaterea spălării banilor şi finanţării terorismului, detectarea, prevenirea şi urmărirea fraudelor şi furturilor, precum şi prevenirea utilizării ilegale sau interzise a serviciilor noastre sau a altor activităţi ilegale; şi
Pentru a răspunde la notificările judiciare şi extrajudiciare, precum şi pentru a ne administra apărarea în cadrul procedurilor judiciare, administrative sau de arbitraj.

Atunci când Western Union prelucrează Date cu caracter personal pe baza unui interes legitim, acestea vor fi prelucrate întotdeauna în limitele aşteptărilor dvs. şi niciodată în detrimentul intereselor, drepturilor şi libertăţilor dvs. fundamentale.

Este important de reţinut că, în ciuda informării din Declaraţia de confidenţialitate globală de mai sus, Western Union nu colectează consimţământul în timpul prelucrării Datelor cu caracter personal care intră sub incidenţa prezentei Anexe, utilizând alte temeiuri juridice prevăzute în legislaţia aplicabilă, cu excepţia celor descrise în articolul INFORMARE PRIVIND DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE COPIILOR.

De asemenea, reţineţi că nu toate scopurile descrise aici vor fi aplicabile tuturor clienţilor. Acestea vor depinde de produsul/serviciul contractat efectiv. Pentru a afla mai multe despre scopurile aplicabile dumneavoastră, încheiaţi un contract cu Supraveghetorul nostru prin canalele indicate în secţiunea „CUM SĂ NE CONTACTAŢI” din prezenta Declaraţie.

INFORMARE PRIVIND DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE COPIILOR

Western Union nu colectează cu bună ştiinţă şi nu păstrează date de la comercianţi, site-ul web sau aplicaţiile pentru mobil referitoare la persoane care nu au împlinit 12 ani. În orice caz, dacă se colectează astfel de date, acestea vor fi furnizate numai cu consimţământul expres al unui părinte sau tutore legal, în conformitate cu cerinţele legale.

CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ŞI CUM PUTEŢI SĂ LE EXERCITAŢI

Conform legislaţiei din Brazilia, puteţi să exercitaţi următoarele drepturi în legătură cu Datele dvs. cu caracter personal:

a) dreptul de a confirma prelucrarea de către Western Union sau orice companie din grup;

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Acces la date”, informându-ne şi în „Descrierea cererii” că intenţionaţi să exercitaţi dreptul la confirmarea prelucrării.

b) dreptul de a cere acces la Datele cu caracter personal prelucrate de Western Union sau orice companie din grup;

c) dreptul de a corecta, actualiza şi/sau completa Datele dvs. cu caracter personal;

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Corectarea datelor”, informându-ne şi în „Descrierea cereri” ce Date doriţi să corectaţi.

d) dreptul de a cerere anonimizarea, blocarea sau eliminarea datelor nenecesare, excesive sau prelucrate în mod ilegal;

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Restricţionarea prelucrării” sau pe „Ştergerea datelor” şi informaţi-ne şi în „Descrierea cererii”, deoarece prelucrăm datele în mod inutil, excesiv sau ilegal.

e) dreptul de a vă revoca consimţământul, atunci când Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate pe baza acestui temei;

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Dezactivare marketing”, dacă este cazul, sau pe „Cerere generală de informaţii privind confidenţialitatea” şi informaţi-ne şi în „Descrierea cererii” pentru ce activitate doriţi să revocaţi consimţământul.

f) dreptul de a solicita portabilitatea Datelor cu caracter personal la un alt furnizor de servicii sau produse, la cererea expresă;

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Portabilitatea datelor”.

g) dreptul de a cunoaşte cui distribuim Datele dvs. cu caracter personal; şi

h) dreptul de a solicita revizuirea deciziilor automate.

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Dezactivare (luarea de decizii automate/creare profil”, informându-ne şi despre obiectul deciziei automate la care se referă cererea de revizuire.

Utilizatorii înregistraţi pot accesa şi site-ul web https://www.westernunion.com/br/pt/home.html şi edita setările de profil.

De asemenea, aveţi dreptul de a depune o plângere la Autoritatea naţională de protecţie a datelor sau la un alt organ descris în LGPD (cum ar fi cele pentru protecţia consumatorilor).

Atunci când primim o solicitare, vă putem cere informaţii suplimentare pentru a vă confirma identitatea. În anumite situaţii, putem refuza să acţionăm sau putem impune limitări asupra drepturilor dvs., în măsura permisă de legislaţia aplicabilă, şi vă vom explica motivele care au stat la baza neonorării cererii dvs., cum ar fi cereri care implică Date cu caracter personal şi/sau documente de la alţi Titulari.

Pentru a exercita aceste drepturi, accesaţi https://wuprod.service-now.com/wu_privacy sau contactaţi Western Union din secţiunea „CUM SĂ NE CONTACTAŢI”. Ne vom strădui să răspundem imediat solicitării dvs., dacă este necesar, sau în termen de 15 zile. În funcţie de complexitatea solicitării dvs., putem prelungi această perioadă pentru a vă îndeplini în mod corespunzător solicitarea.

CUM SĂ NE CONTACTAŢI

Dacă aveţi întrebări sau plângeri privind modul în care prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să înregistraţi solicitarea dumneavoastră în scris. Vom analiza solicitarea dvs. de informaţii şi vom răspunde, în general, în scris în termen de 15 zile de la data primirii. De asemenea, ne puteţi contacta, inclusiv Responsabilul pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal:

Responsabilul pentru protecţia datelor al Western Union

e-mail: wuprivacy@westernunion.com

Pentru a lua legătura cu noi printr-un număr de telefon gratuit sau local, accesaţi acest link pentru a vorbi cu Serviciul de asistenţă clienţi WU: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

Alte declaraţii de confidenţialitate mai specifice pot fi aplicabile pentru o anumită aplicaţie sau un anumit serviciu. În aceste cazuri, declaraţia de confidenţialitate specifică prevalează în cazul unui conflict de informaţii.