Dodatak izjavi o globalnoj zaštiti privatnosti grupe Western Union za stanovnike Brazila

Cijenimo i poštujemo privatnost Nositelja osobnih podataka u Brazilu te smo predani obradi njihovih osobnih podataka sukladno Općem zakonu o zaštiti podataka (General Data Protection Law, „LGPD“) i drugim primjenjivim brazilskim zakonima i propisima. Ovaj Dodatak Izjavi o globalnoj zaštiti privatnosti grupe Western Union za Nositelje u Brazilu („Dodatak“) primjenjuje se na Nositelje koji stanuju u Brazilu te druge Nositelje koji mogu biti u državi u trenutku prikupljanja osobnih podataka (zajednički „Brazilski nositelji“) i, zajedno s Izjavom o globalnoj zaštiti privatnosti, nastoji osigurati transparentnost glavnih informacija o obradi vaših osobnih podataka. U slučaju sukoba informacija iz ovog Dodatka i onih opisanih u Izjavi o globalnoj zaštiti privatnosti, daje se prednost informacijama iz ovog Dodatka.

Subjekti grupe Western Union odgovorni za Obradu (Voditelji obrade osobnih podataka) u Brazilu su: Western Union Corretora de Câmbio SA, zatvorena korporacija sa središtem u Rua Iguatemi, 151, 9. kat, sklop 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, registrirana u CNPJ / ME pod br.º 13.728.156 / 0001-35; i Banco Western Union do Brasil SA, zatvorena korporacija sa središtem u Rua Iguatemi, br.º 151, 7. kat, sklop 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, registrirana u CNPJ / ME pod br.º 13.720.915 / 0001-13.

OSOBNI PODACI KOJE GRUPA WESTERN UNION PRIKUPLJA
Prikupljaju se prethodno opisani osobni podaci brazilskih nositelja, izuzev sljedećih:

  • U Brazilu se ne skupljaju podaci za sudjelovanje u programima vjernosti.

 

NAČINI NA KOJE WESTERN UNION PRIKUPLJA OSOBNE PODATKE

Uz prethodno opisane načine, grupa Western Union i dalje može prikupljati osobne podatke na sljedeće načine:

  • Popisi koje šalju javna tijela i vlasti, kao što je COAF;

Sudske i izvansudske obavijesti primljene elektronički ili putem e-pošte.

NAČINI NA KOJE WESTERN UNION PRIKUPLJA OSOBNE PODATKE
Uz razumne organizacijske, tehničke i administrativne zaštite sukladne s državnim zakonima i propisima za zaštitu vaših osobnih podataka, također poduzimamo institucionalne mjere s istom namjerom, stoga našim aktivnostima dodajemo Program za upravljanje privatnošću i zaštitom podataka, koji se neprestano pregledava i ažurira.

Pristup prikupljenim informacijama ograničen je na zaposlenike o ovlaštene osobe, a ustupa se samo kada je uistinu neophodan. Oni koji zloupotrebe te podatke, povređujući usvojene interne pravilnike, snosit će odgovarajuće administrativne, disciplinske i pravne sankcije.

NAČINI NA KOJE WESTERN UNION UPOTREBLJAVA PRIKUPLJENE OSOBNE PODATKE
Osobne podatke koje prikupi grupa Western Union upotrebljava u sljedeće svrhe:

  • Kako bi nam pomogli pružati vam Usluge i personalizirane doživljaje, uključujući upotrebu osobnih podataka neophodnih za provedbu prijenosa novca, usluga plaćanja ili pretplatničke kartice;
  • Kako bismo vas prepoznali i omogućili vam da tijekom posjete ostanete povezani sa svojom sesijom, bez ponovnog unosa lozinke;
  • Za provedbu analiza radi boljeg razumijevanja naših klijenata, poboljšanja njihovog doživljaja, uključujući upotrebu osobnih podataka za analiziranje i poboljšanje naših proizvoda, lokacija, usluga, radnji, funkcionalnosti web-mjesta i korisničkog iskustva na njima, uz marketinška istraživanja;
  • Kako bismo utvrdili jeste li do web-mjesta grupe Western Union došli putem reklamnog natpisa ili web-mjesta povezanog društva;
  • Kako bismo vam na web-mjestima i u aplikacijama koji ne pripadaju grupi Western Union pružili informacije u skladu s vašim potrebama;
  • Kako bismo bolje razumjeli učinkovitost naših promotivnih kampanja te jeste li djelovali na osnovu naših promotivnih poruka, kao i za mjerenje tržišnog povrata investicije te zadovoljstvo trgovačkom markom;
  • Kako bismo promicali sigurnost, smanjili financijske rizike i radi borbe protiv prijevara u našim Uslugama;
  • Kako bismo ispunjavali pravne obveze kojima je grupa Western Union podložna, uz ispunjavanje propisa regulatornih tijela kao što su BACEN i CVM, naročito vezano uz borbu protiv pranja novca i suzbijanje financiranja terorizma; otkrivanje, sprečavanje i kazneni progon prevara i krađe, kao i sprječavanje protuzakonite ili zabranjene upotrebe naših usluga nedopuštenih radnji; i
  • Kako bismo odgovorili na sudske i izvansudske obavijesti te za obranu u sudskim, administrativnim ili arbitražnim postupcima.

 

Kada grupa Western provodi obrade osobnih podataka na temelju legitimnih interesa, to se uvijek događa unutar granica vaših očekivanja i nikada na štetu vaših osobnih interesa, prava i sloboda.

Važno je napomenu ti da, unatoč obavještavanju u prethodnoj Izjavi o globalnoj zaštiti privatnosti, grupa Western Union ne ishodi pristanak za obradu osobnih podataka u okviru ovog Dodatka, nego primjenjuje za to predviđene druge pravne osnove i primjenjivom zakonodavstvu, osim za opisano pod stavkom INFORMACIJE O OSOBNIM PODACIMA DJECE.

Također, imajte na umu da se sve ovdje opisane svrhe ne odnose nužno na sve klijente. One ovise i zaista zakupljenom proizvodu/usluzi. Kako biste doznali više o svrhama koje se primjenjuju na vas, kanalima iz odjeljka „KAKO NAS KONTAKTIRATI“ ove Izjave obratite se našem Nadzorniku.

INFORMACIJE O OSOBNIM PODACIMA DJECE
Western Union iz svoje maloprodaje, s web-mjesta ili iz mobilnih aplikacija ne prikuplja niti sprema podatke osoba mlađih od 12 godina. U svim slučajevima, ako se takve informacije prikupe, bit će ustupljene samo s izričitim i naglašenim pristankom roditelja ili zakonskog skrbnika, sukladno zakonskim odredbama.

KOJA SU VAŠA PRAVA I KAKO IH MOŽETE OSTVARITI
Sukladno brazilskom zakonu, možete ostvariti sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke:

  1. a) Potvrditi postojanje Obrade u Western Union ili bilo kojoj tvrtki grupe;

Za ostvarenje ovog prava pristupite našem Portalu za zahtjeve i, nakon identifikacije (klijent, agent ili zaposlenik), pritisnite „Pristup podacima“ (Access to Data). Pod „Opis zahtjeva“ (Request Description) obavijestite nas o namjeri ostvarenja prava na potvrdu postojanja Obrade.

  1. b) Zahtijevati pristup osobnim podacima koje obrađuje Western Union ili bilo koja tvrtka grupe;

Za ostvarenje ovog prava pristupite našem mobilnom Portalu za primjene i, nakon identifikacije (klijent, agent ili zaposlenik), pritisnite „Pristup podacima“ (Access to Data). Pod „Opis zahtjeva“ (Request Description) obavijestite nas o namjeri ostvarenja prava na pristup podacima.

  1. c) Ispraviti, ažurirati i / ili upotpuniti svoje osobne podatke;

Za ostvarenje ovog prava pristupite našem Portalu za zahtjeve i, nakon identifikacije (klijent, agent ili zaposlenik), pritisnite „Ispravak podataka“ (Data Correction). Pod „Opis zahtjeva“ (Request Description) obavijestite nas o Podacima koje želite ispraviti.

  1. d) Zahtijevati anonimizaciju, blokiranje ili uklanjanje nepotrebnih, suvišnih ili protuzakonito obrađenih podataka;

Za ostvarenje ovog prava pristupite našem Portalu za primjene i, nakon identifikacije (klijent, agent ili zaposlenik), pritisnite „Ograničavanje obrade“ (Restrict Processing) ili „Brisanje podataka“ (Data Delete). Pod „Opis zahtjeva“ (Request Description) obavijestite nas o našoj obradi koja je nepotrebna, prekomjerna ili se provodi na nedopušten način.

  1. e) Opozvati pristanak, kada se vaši osobni podaci obrađuju pod ovom pretpostavkom;

Za ostvarenje ovog prava pristupite našem Portalu za zahtjeve i, nakon identifikacije (klijent, agent ili zaposlenik), po mogućnosti pritisnite „Isključenje marketinga“ (Marketing Deactivation) ili „Opći upit o privatnosti“ (General Privacy Inquiry). Pod „Opis primjene“ (Application Description) obavijestite nas o aktivnosti za koju namjeravate opozvati pristanak.

  1. f) Zahtijevati prenosivost osobnih podataka drugom pružatelju usluga ili proizvoda, na izričit zahtjev;

Za ostvarenje ovog prava pristupite našem Portalu za primjene i, nakon identifikacije (klijent, agent ili zaposlenik), pritisnite „Prenosivost podataka“ (Data Portability).

  1. g) Znati s kime dijelimo vaše osobne podatke; i

Za ostvarenje ovog prava pristupite našem Portalu za primjene i, nakon identifikacije (klijent, agent ili zaposlenik), pritisnite „Pristup podacima“ (Access to Data). Pod „Opis zahtjeva“ (Request Description) obavijestite nas o namjeri pribavljanja informacija o tome s kim grupa Western Union dijeli vaše podatke.

  1. h) Zahtijevati pregled automatiziranih odluka.

Za ostvarenje ovog prava pristupite našem Portalu za zahtjeve i, nakon identifikacije (klijent, agent ili zaposlenik), pritisnite „Isključenje (automatsko donošenje odluka/izrada profila)“ (Deactivation (automated decision making/profile creation)). Također nas obavijestite predmetu automatizirane odluke zahtjeva za pregled.

Registrirani korisnici mogu i pristupiti web-mjestu https://www.westernunion.com/br/pt/home.html i uređivati svoje Postavke profila.

Također imate pravo uložiti žalbu kod Nacionalnog tijela nadležnih za zaštitu podataka ili drugog tijela opisanog u LGPD (poput onih za zaštitu potrošača).

Nakon primanja zahtjeva, od vas možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet. U nekim situacijama možemo odbiti djelovati ili možemo ograničiti vaša prava, sukladno primjenjivom zakonu. Objasnit ćemo vam razloge koji opravdavaju neispunjavanje vašeg zahtjeva, primjerice zahtjeva koji obuhvaćaju osobne podatke i / ili dokumente drugih Vlasnika.

Za ostvarenje takvih prava pristupite https://wuprod.service-now.com/wu_privacy ili se obratite grupi Western Union putem odjeljka naslovljenog „KAKO NAS KONTAKTIRATI“. Nastojat ćemo odmah odgovoriti na vaš zahtjev, ako je to potrebno, ili unutar 15 dana. Ovisno o složenosti vašeg zahtjeva, možemo produljiti to razdoblje kako bismo vas prikladno uslužili.

KAKO NAS KONTAKTIRATI
Ako imate pitanja ili pritužbe u vezi s načinom obrade vaših osobnih podataka, podnesite pisani zahtjev. Pregledat ćemo vaš upit i uobičajeno odgovoriti pisanim putem unutar 15 dana od primanja. Također nas možete kontaktirati, uključujući i našu osobu nadležnu za obrađivanje osobnih podataka:

Službenik za zaštitu podataka grupe Western Union

e-pošta: wuprivacy@westernunion.com

Za kontaktiranje putem besplatnog ili lokalnog broja telefona, pritisnite ovu vezu kako biste razgovarali sa službom za korisnike grupe WU: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

Na određenu primjenu ili uslugu mogu se primjenjivati druge, određenije izjave o privatnosti. Kad se u takvim slučajevima pojave oprečne informacije, prednost se daje posebnoj se izjavi o privatnosti.